よくあるご質問
[ Q&A ]
「お客様都合以外の変更・払い戻し」に関するよくあるご質問
- 補償の申し込みをおこないましたが、補償の受け取りに関するメールが届きません。
- 補償の申し込みをおこないましたが、申請状況はどこから確認できますか。
- 補償の申し込みをおこないましたが、振り込みがされません。いつ頃になりますか。
- 宿泊費、交通費の補償を申し込みたいが、領収書がありません。どうすればよいですか。
- 飛行機が遅延/欠航/臨時着陸し、「補償のお申し込みについて」という用紙を受け取ったが、どうすればいいですか。
- 補償の申し込みをおこない、「お客様情報照会」画面で情報を入力したものの、エラーになります。
- 補償の申し込みに必要な確認番号/搭乗者番号/補償申請番号とはなんですか。
- 別々の旅程で予約した同行者についても補償を申し込みたい。
- メールアドレスを持っておらず、補償の申し込みができません。
- スマートフォン、タブレット、パソコンいずれも持っておらず、補償の申し込みができません。
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