よくあるご質問
[ Q&A ]
「お客様都合以外の変更・払い戻し」に関するよくあるご質問
- 確認番号、搭乗者番号、補償申請番号いずれも不明のため、補償の申し込みができません。
- 補償を申し込んだものの、対応できない/不備があるため再申請が必要等の連絡がきましたが、やり方がわかりません。
- 補償の受け取りで、口座振込/ローソン受け取り/セブン銀行ATM受け取りを選択したが、専用サイト（銀行振込申請サイト）にログインできません。
- 補償の受け取りで、口座振込/ローソン受け取り/セブン銀行ATM受け取りを選択後、専用サイト（銀行振込申請サイト）にログインする際、ログインID・パスワードを複数回誤ったため、ログインできなくなってしまいました。どうすればいいですか。
- 補償の申し込みはいつまでにすればよいですか。
- 補償の受け取りで「振込に6回失敗したので振込処理を停止しました。再度振込するためには、お問い合わせください。」というメールが届きました。どうすればいいですか。
- 宿泊費でも交通費でもない補償を申し込みたい。費用はどこに入力すればいいですか。
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