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よくあるご質問 [ Q&A ]
別々の旅程で予約した同行者についても補償を申し込みたい。

補償金額欄に「〇〇JPY(相当)」と記載がある場合

まとめて申請することはできません。お一人ずつ申請をお願いします。


補償金額欄に「上限:〇〇 JPY」と記載がある場合
ご同行者様分の領収書をお持ちの場合に限り、代表者様にてまとめて申請いただくことも可能です。


お客様情報照会画面で、ご同行者様の人数を選択いただく項目があります。
人数を選択後、ご同行者様の予約番号/補償申請番号を入力していただくことで、別々の旅程で予約したご同行者様についても申請が可能です。


※まとめて申請する場合の注意点
・エラーとなり申請できない場合があります。エラーとなった場合には、お一人ずつの申請をお願いします。
・ご同行者様が個別に追加申請することはできません。
・代表者様へまとめてのお支払いとなります。


■補償金額欄の記載場所
「補償のお申し込み」から、以下手順で進むとご確認いただけます。
1. [補償の申請]を押下
2. お客様情報照会画面にて必要情報を入力し、[次へ]を押下
3. 補償内容案内画面にて、補償内容と補償金額の確認が可能

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