「補償のお申し込み」ページ内、「申請状況の確認」より申請状況をご確認ください。

【「申請を受付いたしました。内容を確認させていただきます」と表示されたお客様】

宿泊費・交通費などの後日立替費用精算の場合は、お申し込み後、弊社にて順次、申請内容を確認させていただきます。

確認後に「補償の受け取りに関するご案内」メールをお送りするまで通常10～14日程度かかります。

※多数の便で遅延・欠航が発生した場合など、状況によっては1～2か月程度かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

【「ご希望の受取手段は外部サービスに連携いたします。URLをメールにてお送りしましたので、ご確認の上、申請にお進みください。」と表示されたお客様】

もう一度、「補償の受け取りに関するご案内」というメールが届いていないか、ご確認ください。

届いていない場合、補償の申し込みの際、メールアドレスを誤って入力された可能性があります。

ソラシドエア 予約・案内センターへお問い合わせください。