補償の受け取りで、口座振込/ローソン受け取り/セブン銀行ATM受け取りを選択後、専用サイト（銀行振込申請サイト）にログインする際、ログインID・パスワードを複数回誤ったため、ログインできなくなってしまいました。どうすればいいですか。